Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Dữ liệu chúng tôi xử lý

• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, email, mật khẩu đã được băm, ảnh đại diện và phương thức đăng nhập.
• Dữ liệu bạn tạo hoặc tải lên để dùng dịch vụ: thông tin đội, tuyển thủ, bảng điểm, lineup, QR, ảnh và tệp kết quả.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp số dư, đơn hàng, nâng cấp gói, mã tham chiếu chuyển khoản và trạng thái thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật, gồm cookie phiên đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị/trình duyệt và nhật ký an ninh.
• Nội dung bạn gửi cho Trợ lý AI và lịch sử trao đổi khi bạn sử dụng tính năng này.

2. Mục đích xử lý

Chúng tôi dùng dữ liệu để tạo và quản lý tài khoản, cung cấp kết quả bạn yêu cầu, xử lý thanh toán và số dư, bảo vệ hệ thống, hỗ trợ khách hàng, ngăn chặn lạm dụng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu tài khoản cho tiếp thị nếu chưa có lựa chọn đồng ý riêng của bạn.

3. Bên nhận dữ liệu và xử lý ở nước ngoài

Tùy tính năng bạn chọn, dữ liệu có thể được xử lý bởi Google (đăng nhập Google và Trợ lý AI Gemini), Cloudflare (chống bot Turnstile), xAI/Grok khi được cấu hình làm nhà cung cấp AI dự phòng, VietQR để tạo ảnh QR thanh toán, nhà cung cấp nạp thẻ, dịch vụ email và các API dựng ảnh của VMNGHIA. Một số bên có thể xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam. Chúng tôi chỉ gửi dữ liệu cần thiết cho từng mục đích và đang rà soát nghĩa vụ hồ sơ chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết giao dịch, phòng chống gian lận và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật. Mật khẩu được lưu ở dạng băm; phiên đăng nhập dùng cookie bảo mật. Không gửi số thẻ cào, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm vào Trợ lý AI.

5. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu biết, xem, chỉnh sửa, cung cấp, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu; rút lại sự đồng ý; và khiếu nại. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu dữ liệu cá nhân”. Chúng tôi phản hồi hướng dẫn thủ tục trong vòng 2 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn áp dụng.

6. Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phiên đăng nhập là cần thiết để bảo vệ tài khoản. Khi chọn “Ghi nhớ đăng nhập”, email được lưu cục bộ trên trình duyệt của bạn để điền sẵn ở lần sau; bạn có thể xóa trong cài đặt trình duyệt. Hiện chúng tôi không triển khai quảng cáo hoặc analytics không thiết yếu trong mã nguồn này. Nếu bổ sung, chúng tôi sẽ xin lựa chọn đồng ý riêng trước khi kích hoạt.

7. Trợ lý AI

Trợ lý AI trả lời tự động và có thể không chính xác. Nội dung chat được lưu để duy trì cuộc hội thoại và có thể được gửi đến nhà cung cấp AI đã nêu ở trên sau khi áp dụng biện pháp giảm thiểu dữ liệu. Bạn có thể xóa lịch sử chat trong giao diện Trợ lý AI. Để được hỗ trợ bởi con người, hãy dùng email hỗ trợ hoặc các kênh liên hệ hiển thị trên website.

8. Thay đổi chính sách

Khi thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật phiên bản và ngày hiệu lực tại trang này; trường hợp cần thiết sẽ xin lại sự đồng ý.